요모랩스, 맞춤형 여행 플랫폼 요모 공식 오픈
요모(YOMO)는 고객을 지역 전문가와 연결해주는 서비스로, 고객이 직접 여행 전문가와 상담해 개인 맞춤형 여행을 설계할 수 있도록 돕습니다. “딱. 우리끼리 즐기는 프라이빗 투어”라는 슬로건에 걸맞게, 요모는 고객 맞춤형 단독투어를 제공하여 단순한 예약을 넘어 고객의 선호와 요구에 부합하는 깊이 있는 서비스를 제공합니다.
Apr 01, 2024
개인의 취향과 필요에 맞는 여행을 쉽게 설계
여행자 개개인의 선호와 요구에 근거해 맞춤형 단독투어를 제공
요모랩스, 맞춤형 여행 플랫폼 요모 공식 오픈/사진제공=요모랩스
[더페어]손호준 기자=요모랩스 주식회사(대표 이제관)가 개인 맞춤형 패키지 여행 플랫폼 요모(YOMO)를 공식 론칭했다고 밝혔다.
출처 : 더페어 https://www.thefairnews.co.kr
요모(YOMO)는 고객과 지역의 전문가를 직접 연결해 주는 서비스로 고객이 직접 여행 전문가와 상담을 통해 개인의 취향과 필요에 맞는 여행을 쉽게 설계할 수 있도록 돕는 것이 핵심이다.
‘딱. 우리끼리 즐기는 프라이빗 투어’라는 슬로건에서 알 수 있듯이 기존 여행 플랫폼과 요모의 가장 큰 차이점은 고객 맞춤형 서비스의 깊이와 범위로 단순히 여행지를 선택하고 예약하는 수준을 넘어, 여행자 개개인의 선호와 요구에 근거해 맞춤형 단독투어를 제공한다는 점이다.
요모의 서비스는 쇼핑센터 방문, 현지 옵션투어, 기사 가이드 팁 등 불필요한 비용과 시간 낭비 요소를 없앴다는 점에서도 주목할 만하다. 이를 통해 여행자는 여행 본연의 목적에 집중할 수 있어 여행에 대한 만족도를 한층 높일 수 있게 된다.
이를 가능하게 하는 핵심 요소는 여행자와 지역 전문가를 직접 연결해주는 '견적시스템'이다. 사용자 친화적 인터페이스를 통해 여행자는 희망 조건을 손쉽게 입력하고, 지역 전문가는 그에 맞는 일정과 관광지, 숙박 시설 등을 제안한다. 채팅 기능으로 실시간 소통하며 세부 일정을 조율하고, 이에 맞춘 맞춤형 일정은 온라인 일정표로 공유된다.
더불어 컨시어지 이용 비용 결제를 통해 무분별한 비교 견적을 사전에 차단함으로써 고품질의 서비스 제공을 가능하게 했으며, 이를 통해 여행자와 지역 전문가 모두에게 높은 가치를 제공하고 서비스 품질을 보장할 수 있다.
이를 위해 오모랩스는 현재 서비스의 핵심인 지역 및 전문 분야의 전문가 파트너를 적극적으로 영입하고 있다.
요모랩스 관계자는 “요모의 차별화된 시스템은 고객에게 더 나은 여행 경험을 제공하고, 동시에 지역 전문가에게는 자신의 지식과 서비스를 효과적으로 시장에 선보일 기회를 제공한다는 점”이라며 “향후 AI 기술을 적극적으로 활용해 파트너들의 업무 효율을 높이고, 고객들에게는 더욱 풍부한 여행 경험을 제공할 계획”이라고 말했다.
한편 개인 맞춤형 패키지 여행 플랫폼 요모(YOMO) 관련 자세한 사항은 ‘요모’ 홈페이지를 통해서 확인할 수 있다.
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